橋本 さん ご質問有難うございます。
恐らく、エアコン脱着の基本料金の本来の相場は、15,000~20,000円程度なんだと思います。
ただ引越しの際には、大抵エアコンの工事が伴うので、各引越し会社が顧客を獲得する為の手段として、エアコン工事代などの分かりやすい付帯サービスの料金を安くすることをやっています。
私が在籍していた引越し業者でも、脱工事のみは6,500円で、脱着工事は本来15,000円のところを、同一市区内の場合は脱着セットで8,000円なんっていうキャンペーンをやっていました。
ですから、今回の橋本 さん のケースでは、15,000円の基本料金をキャンペーン価格の10,500円で契約していたという風に解釈されるのが一般的かと思います。つまり、あえて言えば営業マンの説明不足・・・といったところでしょうか。
せっかくエアコン工事代金に関するご質問を頂きましたので、他のユーザーの方の為にも私の知っている情報を書きますね。
こういった価格競争激化の負担は、実を言うと引越し業者の下請け的な立場でやっている電気工事業者にいくことになります。
引越し業者からの紹介数が相当多い為、引越し業者から安くしろと言われれば恐らく従わざるをえないでしょう。ただ電気工事の業界の間では、引越し業者の下請けは儲からないという風に言われているようです。
そういったことから、利益を少しでも出す為に、「ホースが破損しているので交換しなければならない」とか、「ガスの補充が必要」などといって追加工事料金の部分で何とか利益を出そうとする傾向があります。
このようなことが問題にならない訳はありません。
そこで私がお見積もりに言った際は、本来の基本料金15,000円+5,000円程度の料金の工事セットのようなものが用意されていて、それを必ずご案内することを心がけていました。
町の電気屋さんに、新品を購入する場合ではなく、既存のエアコンの工事を依頼された場合の見積もりを取らればお分かりになりますが、大抵脱着工事で20,000円以上になるはずです。
そこに追加料金が発生して、25,000円程度が相場ではないでしょうか。
それに比べれば、20,000円のセット料金で契約をしてもらえれば、ホース交換やガス補充が発生しても、そのセットの中に組み込まれているので、ユーザーも追加料金をそれ以上は取られませんし、電気工事スタッフも本来の正当な料金で丁寧なサービスを提供できます。
ただ、チラシや広告なので安い電気工事代で引きつけたユーザーに対して、この20,000円のセット料金のご案内をするのは、実を言うと引越し業者の営業マンは勇気が要るんですね。
営業マンがその行為を怠った為に起こった疑問やご不安が、今回の橋本 さん のご質問だと言えます。
今回は引越しに関することでしたが、こういった下請けの問題は、様々な業界で存在すると思います。ユーザー側も、ある程度そういったところに注意して向き合う必要があるかもわかりませんね。
【追記】
当サイトでは、上記でご案内させて頂いた引越しの
一括見積もりサービスとは別に、不用な家具や粗大ごみ等を処分してくれる専門業者さんにまとめて
見積もり依頼ができるサービスもご案内させていただくようになりました。
引き取って欲しい家具などがある場合でお時間に余裕がある方は、引越し業者の
一括見積もりサービスと合わせて以下のページも参考にしてください。